Denker Comunicação

Ações de RP no mundo de hoje

2009-11-15T20:02:00.000-08:00

Sempre se fala das ações do RP nas grandes empresas, do uso das tecnologias 2.0 e em estar ligado a tudo que acontece para poder oferecer sempre o melhor caminho no exercício da comunicação. Mas o que de fato está sendo feito atualmente para se atingir os públicos e conseguir efetivamente posicionar as marcas no mercado?
Hoje sem sombra de dúvida a internet é uns dos principais meios de comunicação e o profissional que sabe trabalhar com essa ferramenta está um passo a frente dos demais, olhando mais a fundo para esse mundo, encontramos um canal que vem a cada dia adquirindo novos adeptos, o blog, essa ferramenta tem nos últimos anos ganhado forças e se tornado uma importante fonte de informação, divulgação e também espelho para as empresas.
O blog tem como configuração a liberdade de opinião, o autor, que pode ser qualquer um, escreve o que lhe vem à cabeça e muitos não se preocupam se estão divulgando ou denegrindo uma determinada marca. Pensando nisso algumas marcas já estão tomando ações juntamente com esses autores para que sua marca assuma uma linguagem mais próxima do leitor e torná-la também referência nesse mundo.
Como exemplo, podemos citar marcas como o HSBC e a Coca Cola, essas marcas realizaram parcerias com blogs e sites ditos como referência e assim conseguiram introduzir sua marca ao público que os freqüenta. O HSBC atualmente está com uma ação em diversas mídias digitais, sua campanha tem como título “Palco HSBC” como proposta o banco sugere aos públicos que utilizem das mídias digitais para expressar suas opiniões sobre diversos temas,como casamento, beleza, ética etc, além de blogs a empresa utiliza também de sites como YouTube e Flick.Um dos sites utilizados na campanha é o www.irmaosbrain.com, o site mostra de forma divertida a proposta da campanha solicitando aos leitores opinarem sobre um determinado tema enquanto se divertem lendo as tiras.
Já a Coca Cola interagiu enviando diretamente aos responsáveis pelos blogs um kit que contia uma garrafa e um objeto qualquer para ser utilizado para abrir o refrigerante, o lema da campanha era “Desafio Coca Cola: abra sua felicidade” , para aqueles que conseguissem abrir a garrafa era dado um bilhete e assim concorrer a prêmios.Com essa ação a empresa gerou muita mídia espontânea, uma vez que, os desafiados postaram fotos e o funcionamento da campanha para que seus leitores o ajudassem ou mostrassem como conseguiram abrir a garrafa.O site dessa campanha é http://desafio.cocacola.com.br/abraafelicidade/desafio .
Ações como essas são alguns dos exemplos atuais de como profissional de comunicação e principalmente o RP pode atingir seus públicos de forma ágil, direta e eficiente.

Por Daniel Murano

Portas Abertas

2009-11-13T09:33:00.000-08:00

Muitas empresas têm o programa de Portas Abertas, que nada mais é do que um programa de visitas.
A organização está disposta a receber os públicos apresentando a empresa, tanto em aspecto físico como também a função de cada departamento, mostrando a missão e os objetivos da organização.
É uma política de comunicação, que fortalece o relacionamento com os stakeholders no qual a estratégia é baseada principalmente no contato direto com o público.
Nos dias de hoje, os públicos são mais exigentes e cientes de seus direitos, portanto a organização precisa acompanhar essa evolução. Mas não basta, para a empresa, apenas atender às exigências de seus consumidores, é necessária a transparência com toda a comunidade. E mesmo uma empresa bem posicionada econômica e financeiramente, dificilmente se sustentará se tiver uma imagem negativa na sociedade.
A comunicação tornou-se ferramenta importante para a manutenção da política de transparência, quando uma empresa abre suas portas e se expõe a questionamentos, ao mesmo tempo ela abre novos canais para expor e debater idéias. O investimento é pequeno e o retorno é valioso.

Por Caroline Oliveira

Professores da UMESP lançam livro sobre RP e debatem ao vivo no "Diálogos Aberje Universidade"

2009-11-11T22:57:00.000-08:00

Será nesta sexta-feira (12/11) o debate do livro "Relações Públicas: teoria, contexto e relacionamentos" no Diálogos Aberje Universidade, tendo como autores profissionais de relações públicas: o professor emérito James E. Grunig, Maria Aparecida Ferrari e Fábio França, ambos professores da Universidade Metodista de São Paulo.
A princípio, a obra será dividida em três partes temáticas de seus três capítulos. Gruing inicia falando sobre a teoria de RP, seguido de Ferrari, que debate a contextualização da teoria e aplicação citando Gruig e termina com França, abordando os relacionamentos corporativos.
Segundo Aberje, os textos mostram como se aplicam as teorias das relações públicas às organizações contemporâneas e como elas podem utilizá-las de maneira estratégica na interatividade com seus públicos estratégicos.

O evento é gratuito e tem a duração de duas horas e trinta minutos. Os 30 primeiros que chegarem, receberão um livro gratuitamente.
Não perca! As inscrições encontram-se no site da Aberje e as vagas são limitadas.

Data: 12 de novembro, das 14h às 16h30
Local: Aberje (Av. Angélica, 1757, 12º andar - SP)
Informações: (11) 3662-3990 ou barbara@aberje.com.br

Postado por: Carolina Marcolin

Relações Públicas e/ou comunicação organizacional ?

2009-11-09T07:17:00.001-08:00

Assunto que vem causando polêmica entre estudantes e profissionais da área, a mudança do nome da profissão divide opiniões.

A mais ou menos dois meses o MEC reuniu em Curitiba professores de comunicação social para discutir mudanças na área, a partir da discussão foi decidido acabar com a atual estrutura do curso e tornar cada habilitação em um curso independente.

No que diz respeito a Relações Públicas a Professora Margarida kunsh e a Relações Públicas Beth Brandão foram convidadas para participar da discussão e elaborar um documento contendo entre outras coisas a denominação do curso. Elas optaram por Comunicação Organizacional e Relações Públicas por entenderem que o campo da comunicação organizacional é reconhecido internacionalmente com este nome, e também que somente Relações Públicas poderia não atender anseios do mercado de trabalho.

O MEC decidiu permanecer com o nome Relações Públicas até o dia 16 de outubro de 2009, e está aberta a discussão, as enquetes para que estudantes, profissionais e estudiosos discutam, dêem suas opiniões para chegar ao melhor resultado possível para a profissão.

O que você acha Relações Públicas, Comunicação organizacional ou Comunicação Organizacional e Relações Públicas? Eu acredito que os Relações Públicas vêm lutando há muito tempo para tornar a profissão reconhecida pelo mercado de trabalho, e mudar o nome agora seria como começar do zero. Por outro lado o CONRERP define Relações Públicas como o profissional que tem como objetivo essencial a gestão da comunicação organizacional. E tornar o nome da profissão Comunicação Organizacional e Relações Públicas possa sim ajudar a nossa profissão crescer no mercado de trabalho, e aí o que vocês acham?
Postado por: Renata Muniz

Fonte: blog da Beth Brandão http://comunicaourp.blogspot.com/2009/09/mudancas-ensino-de-comunicacao-social.html

Site Conrerp: http://www.conrerp2.org.br/index.php?mact=News,cntnt01,detail,0&cntnt01articleid=988&cntnt01returnid=52

Jornal Mural

2009-11-06T09:30:00.000-08:00

Com tanta tecnologia que temos nos dias de hoje, ainda seria interessante a prática no Jornal Mural?
A resposta é sim, o Jornal Mural é um dos veículos mais apropriados para a comunicação interna, pois abrange todo o público da organização, desde um gerente à um operarário que não tem acesso virtual dentro da empresa.
É claro que hoje o Jornal Mural tem um visual moderno e não mais feito de cortiça como antigamente. Algumas empresas até já aderiram uma tela LCD para colocar não somente os avisos, mais qualquer outra pauta relevante à organização.
O investimento é de baixo custo, vale a pena praticar essa estratégia.

Postado por: Caroline Garcia

6º Ciclorama

2009-11-03T09:36:00.000-08:00

O clicorama é um ciclo de palestras sobre comunicação que tem o intuito de integrar as áreas de Publicidade e Relações Públicas. Esse ano é a sexta edição do evento e contara com duas oficinas para complementar o aprendizado adquirido no decorrer das palestras.
Com o tema "A queda de Barreiras Pela Nova Realidade da Comunicação!" o evento que contará com nomes relevantes da academia e do mercado e será realizado nos dias 10, 11 e 12 de novembro. Qualquer universitário poderá se inscrever gratuitamente no ciclo de palestras.

Programação

Terça-feira - 10 de novembro de 2009
"Integração entre as áreas da comunicação e a mestiçagem dos profissionais - A queda das barreiras"

Neste dia serão abordados temas de como as áreas da comunicação influenciam uma à outra, como os trabalhos de Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Marketing e Jornalismo, hoje em dia, são feitos em conjunto; além da formação multidisciplinar que um profissional deve ter para se colocar bem nesse mercado.

Quarta-feira - 11 de novembro de 2009
"internacionalização das Organizações - Barreiras Físicas e Culturais"

O tema deste dia aborda a adaptação feita para que uma organização se enquadre em um ambiente ou uma sociedade diferente daquela em que foi criada, bem como toda a modificação em sua comunicação para conseguir se enquadrar nas características especificas de determinada região.

Quinta-feira - 12 de novembro de 2009
"Novas Mídias nas Organizações - Mudanças na Realidade"

Neste dia, serão foco as modificações feitas na linguagem comunicacional bem como a absorção de novos meios de comunicação pela organizações, facilitando o contato com públicos específicos, donos de características peculiares.

Programação completa: http://www.ciclorama6.com/prog10.html

Maiores informações e Inscrições:

Agência de Comunicação ECA Jr.
Av. Prof. Lúcio Martins Rodrigues, 443 Prédio 3
Cidade Universitária. São Paulo.
Fone: (11) 3481.1777/ 3091.4405
www.ecajr.com.br

Por: Leonardo Tolentino

Ombudsman: canal de comunicação interna?

2009-10-30T17:09:00.000-07:00

Sabe-se que o papel do ombudsman é o de gerenciar conflitos entre organização e seus clientes, uma vez que tem como função a administração das reclamações, sugestões e críticas buscando solucionar os problemas de forma eficiente e contribuindo para o amadurecimento das relações entre estes públicos.

Porém, mais do que gerenciar conflitos entre organização e clientes, ao ombudsman também tem sido atribuído o papel de canal de comunicação interna: sua atuação é fundamental enquanto ferramenta de comunicação para os funcionários, que podem através do ombudsman sugerir mudanças, dar opiniões, apontar novos caminhos, além de reclamar sobre relacionamentos profissionais, direitos não atendidos ou processos de gestão.

Grandes empresas têm disponibilizado canais que possibilitam aos seus funcionários este tipo de relacionamento. Exemplificando, estas empresas possuem sites no formato blog, além dos canais tradicionais: telefone, e-mail e contato pessoal. Acessando o blog, os funcionários encontram o compartilhamento das informações referentes às reclamações, sugestões, etc. Além disso, algumas delas desenvolvem cursos online de curta duração, que têm como objetivo apresentar o trabalho do ombudsman e estimular a contribuição dos funcionários com seus comentários.

Tais práticas apontam para a preocupação que as empresas possuem quanto à consolidação de um ambiente aberto, o que estimula a confiança e o respeito aos valores da organização.

Por: Gabrielle Crizol

As Relações Públicas na Assessoria de imprensa

2009-10-28T20:27:00.000-07:00

"Na atualidade, as atividades de relações públicas vêm indicando a crescente demanda de profissionais de comunicação com sólida formação teórica e prática, atentos para as mudanças no mercado da mídia, reflexo das transformações econômicas, tecnológicas, sociais e políticas do último decênio.E o profissional de relações públicas, como comunicador estratégico, precisa estar preparado para atuar diante dessa nova realidade, isto é, movimentar-se com desenvoltura nas áreas de marketing, comunicação institucional e relações com a imprensa, além de possuir conhecimento da área do negócio na qual se interesse a empresa. Referimo-nos à necessidade da formação de um profissional capaz de desempenhar funções de comunicação integrada, articulado com as demandas do mercado e dos públicos.” (MATOS, Heloiza)Esse trecho retirado do capítulo Relações com a Mídia do livro Obtendo Resultados com Relações Públicas, explica a necessidade de um profissional capacitado a se relacionar com a mídia de forma a apurar a informação que será divulgada, de forma que a mesma seja competente e segmentada para as mídias de interesse. Relações com imprensa tornou-se uma necessidade primordial para as organizações, uma vez que a imprensa afeta diretamente na opinião pública.A assessoria de imprensa foi criada com o objetivo de intermediar essa relação entre organização e imprensa, permitindo um relacionamento capacitado e efetivo que gere coisas positivas para a organização. A atividade de Relações Públicas, com o conhecimento de gerenciar relacionamentos e estratégias, permite um relacionamento positivo e eficaz entre seus clientes e seu público de interesse.
A assessora de imprensa da Intel, Luci Anunciato, de 28 anos e formada em Relações Públicas pela faculdade Casper Líbero, explica um pouco sobre o trabalho das relações públicas na assessoria de imprensa:
Louise: Como funciona uma assessoria de imprensa no dia-a-dia?
Luci: No dia-a-dia, dentro da assessoria, monitoramos o clipping, as notícias do mercado referente ao cliente, produzimos press releases, sugerimos pautas, uma vez que temos contato com todos os jornalistas do Brasil de diversas editorias.Também fazemos o planejamento de eventos ou ações focadas na instituição ou em lançamento de produtos, elaboramos briefing, acompanhamos entrevistas, coordenamos coletivas de imprensa, treinamos os porta-vozes para comportamento adequado para com a imprensa e produzimos relatórios semanais e mensais, para mostrar a produtividade de nosso trabalho.
Louise: Quais aspectos devem ser analisados ao se assessorar um cliente?
Luci: Deve ser analisado como ele está sendo exposto na mídia e tentar fazer com que ele tenha uma imagem positiva na mídia e, conseqüentemente, com a opinião pública.
Louise: Como se mantém uma boa relação imprensa-organização?
Luci: Devemos atender as demandas da imprensa, de maneira clara e transparente, buscando sempre alimentá-la com informações consistentes e de conteúdo. Eventos e releases, também são uma boa forma de se ter um contato mais próximo com a imprensa, de forma amigável e, principalmente, controlada.
Louise: Na sua opinião, quem seria mais indicado para o cargo de assessor de imprensa: Jornalistas ou Relações Públicas? Quais as diferenças?
Luci: Essa é uma pergunta polêmica (risos). Acredito que o Relações Públicas é o mais indicado, pois tem uma formação que dá uma base melhor sobre como ter uma boa relação com o cliente, mantendo a imagem dele positiva junto a imprensa. Nós, Relações Públicas, aprendemos na faculdade formas de estratégias para se obter esse resultado.O Jornalista tem uma base melhor para assessoria quando se refere a outros jornalistas, uma vez que eles têm como base em sua formação todo o conhecimento necessário para uma boa publicação, tal como o embasamento de textos e, muitas vezes, conhecimento melhor de redações mais indicadas para certas matérias do que nós, os RP. Porém, eles não tem como base em sua formação a estratégia necessária para se obter um bom relacionamento entre imprensa-organização. Muitas vezes isso só é adquirido conforme a pratica da atividade.
Louise: Para que serve um media training?
Luci: Para você treinar o porta-voz para lidar com a imprensa de maneira adequada, passando uma imagem positiva da organização em sua postura firme e eloqüente.
Louise: Como funciona o compartilhamento de informações com a imprensa?
Luci: A assessoria procura sempre alimentar a imprensa com informações relevantes ao mercado. No entanto, a assessoria também busca estar sempre atenta no que a imprensa está falando e a forma como ela retrata essas informações passadas, pois afeta diretamente na opinião pública. As notícias possuem um poder ativo e mobilizador que devem ser sempre acompanhadas.
Louise: Como se deve agir em momentos de crise?Luci: Sempre, uma boa assessoria, inclui em seu planejamento um plano prévio sobre crise, com possíveis questões que possam vir a gerar uma. Ao se fazer esse planejamento, também se elabora estratégias, para que se caso ocorra alguma, ela não perdure por muito tempo, pois a assessoria e a organização estará previamente planejada sobre quais medidas tomar. O mais importante é não deixar a imprensa e o público sem um respaldo e de que medidas serão tomadas diante do que está ocorrendo.
Louise: Quais os detalhes na assessoria que requerem mais atenção, por serem mais complicados de lidar?
Luci: O clipping é muito importante, pois é reflexo do nosso trabalho como assessor. Não se pode confiar totalmente na clipadora, pois ela pode muitas vezes deixar matérias importantes passarem em branco. Outro detalhe que deve ser analisado com atenção é o mailing list, que deve estar sempre atualizado com as informações dos jornalistas e veículos. “Saias justas” com clientes também são bem complicadas e, muitas vezes, ocorrem por ele não compreender direito o trabalho do assessor de imprensa. Por isso deve se ter um bom planejamento de ações e medidas que nos auxiliem nesses momentos e até mesmo os evitem.Então, depois desse depoimento, acredita que nasceu para a assessoria de imprensa?
Por: Louise Archanjo

III ERERP

2009-10-24T11:06:00.000-07:00

O mercado corporativo necessita cada vez mais de setores de comunicação bem afiados com profissionais atualizados para atender à demanda. Por isso, para se manter atualizado, é necessário que o profissional de relações públicas participe sempre de eventos relacionados com a área e mantenha-se informado.

Pensando nisso, alunos de Relações Públicas da Universidade Estadual de Londrina (UEL) criaram em 2007 o ERERP (Encontro Regional de Estudantes de Relações Públicas), um evento que tem como público alvo estudantes de comunicação de universidades do Sul e Sudeste do Brasil e que tem como objetivo atender à necessidade de ajuste entre o conteúdo teórico trabalhado nas universidades e o que o mercado realmente pede.

O próximo ERERP será realizado em Londrina/PR na Pousada Conquista (http://www.pousadaconquista.com.br/) nos dias 27, 28 e 29 de novembro e contará com debates e discussões em âmbitos gerais e específicos sobre o futuro da comunicação e o potencial de mudança do segmento estudantil dessa área.

Segue abaixo a programação confirmada:

27/11 - sexta-feira: palestras com Jussara Belo (instituto da Reputação) e Rudimar Balsissera (UFRGS)

28/11 - sábado: de manhã mesa redonda e palestra com Fernanda Pires (Catuaí Shopping de Londrina), à tarde “foco na prática” com presença confirmada de Marta Martins e Carla Sehn e à noite palestra com Flávio Schmidt e Festa de Integração!

29/11 - domingo: apresentação de trabalhos, empresas juniores, plenária final, e muito mais.

Este evento conta com a participação das faculdades PUC-PR, PUCCAMP, METODISTA, UFPR, UNESP – BAURU e UNIBRASIL.

Aos interessados em comparecer ao evento, este tem uma taxa de inscrição de R$ 20,00, a festa de confraternização tem custo de R$ 30,00, o alojamento para todos os dias (entrada na sexta e saída no domingo à tarde) por R$60,00 com café da manhã completo e internet wi-fi e, para os interessados, o pacote de alimentação, que inclui dois almoços e um jantar em um restaurante próximo à UEL, sai ao custo de R$20,00.
Demais duvidas mandar e-mail para: ererp09@gmail.com

ERERP SUSTENTÁVEL

O III ERERP tem um pensamento sustentável, e, lembrando que um copo de plástico demora cerca de 50 anos para se decompor, não fará uso destes. Deste modo, os organizadores pedem aos participantes que levem suas canecas ou comprem as do evento que serão vendidas dentro deste! Infelizmente ainda não foram disponibilizados preços ou fotos das canecas, mas fica a dica para ninguém ser pego de surpresa.

Por: Carolina Scano